Conseiller Client Après-Vente / Réceptionnaire après-vente (H/F)

Vous aimez le contact client autant que l'univers automobile ? Véritable interface entre nos clients et l'atelier, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de notre service après-vente. Votre sens de l'écoute, votre organisation et votre capacité à coordonner les interventions contribuent directement à la satisfaction de nos clients et à la performance de l'atelier. Dans le cadre du developpement de notre équipe, nous recherchons pour nos concessions Sipa Automobiles, un Réceptionnaire après-vente / Conseiller Client Après-Vente (H/F). Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours après-vente et veillez au bon déroulement des interventions. Plus précisément vous :

• Accueillez et conseillez les clients du service APV
• Organisez, optimisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatch du travail, traitement des urgences, gestion des délais et des imprévus...)
• Contribuez au développement des ventes de services, d'accessoires et de contrats après-vente
• Veillez à la qualité des dossiers administratifs et au respect des procédures constructeur
• Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant Poste à pourvoir du lundi au vendredi.

Vous possédez impérativement le permis B en cours de validité.