Details de l'offre
Secteur industriel - B2B Derrière chaque chantier bien mené, il y a un service client réactif et rigoureux. Et si c'était vous, au cœur de cette équipe ? Un groupe industriel reconnu en BTP accompagne les professionnels de la construction partout en Europe et à l'international. Votre rôle sera central dans la relation client au quotidien. Vous renseignez et conseillez techniquement les clients par téléphone, traitez la réception et la saisie des commandes en vérifiant la cohérence des éléments (code, couleur, désignation, quantité, prix). Vous suivez les commandes clients, réalisez les devis réceptionnés par le service, et assurez la gestion des litiges. Vous faites l'interface avec les différents services supports,. Vous réalisez également des appels sortants pour les relances de devis et les opérations commerciales, en étroite collaboration avec les commerciaux terrain de votre secteur. Nous aimerions vous rencontrer si vous avez ce profil Un Bac+2 orienté commerce, une expérience significative en ADV ou service clients BtoB dans un environnement technique, une bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement une connaissance d'un ERP type SAP. Une appétence pour le bâtiment ou les produits techniques est un vrai plus. CDI, rémunération entre 25 et 32 000 euros bruts annuels dont 7000 euros de variable garantie les trois premiers mois, tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, intéressement et participation. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Envoyez-nous votre CV à jour sans attendre !