Details de l'offre
Entreprise : JR Secrétariat - La magie au bout du fil Lieu : Civrac-de-Blaye (33920) Contrat : CDI - 30 h/semaine Rémunération : 1 700 à 1 850 € brut/mois selon profil Prise de poste : À définir Présentation de l'entreprise JR Secrétariat est spécialisé dans la permanence téléphonique et le secrétariat à distance. Nous accompagnons une clientèle variée : professionnels de santé, paramédicaux, professionnels du droit et entreprises. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne polyvalente pour assurer le suivi opérationnel de l'équipe, participer à la permanence téléphonique et contribuer à la croissance de l'entreprise. Vos missions 1. Coordination et suivi de l'équipe Veiller au bon fonctionnement quotidien de l'équipe et au respect des procédures. Repérer les retards et absences et les signaler dans le planning Ubicentrex. Identifier les erreurs et dysfonctionnements, les signaler aux collaboratrices concernées et à la direction. Intervenir auprès des collaboratrices pour rappeler une procédure ou contribuer à résoudre un problème opérationnel. Transmettre à la direction les situations nécessitant une décision. Participer à l'intégration des nouvelles recrues. 2. Permanence téléphonique Prendre les appels entrants et assurer leur traitement selon les consignes des clients. Réaliser les appels sortants : rappels, suivi des demandes et transmission d'informations. Assurer le suivi des appels et la qualité des informations transmises. Utiliser les logiciels de télésecrétariat et de gestion des agendas. Contribuer à l'amélioration des pratiques téléphoniques et au respect des procédures. 3. Développement commercial Participer à la recherche de nouveaux clients et au développement du portefeuille. Prospecter auprès des professionnels de santé, paramédicaux, juridiques et des entreprises. Mettre en œuvre des actions commerciales variées : téléphone, courriels, réseaux professionnels, partenariats ou toute autre initiative pertinente. Effectuer les relances et assurer le suivi des prospects. Proposer des idées pour développer l'activité et améliorer la visibilité de l'entreprise. Profil recherché Nous recherchons une personne organisée, fiable, autonome et dotée d'un bon relationnel. Qualités attendues : Rigueur, sens des responsabilités et esprit d'initiative. Excellente expression orale et bonne expression écrite. Aisance informatique et capacité à apprendre de nouveaux logiciels. Diplomatie, discrétion et respect de la confidentialité. Capacité à repérer les anomalies, communiquer avec tact et faire respecter les procédures. Intérêt pour la relation client et le développement commercial. Esprit d'analyse et force de proposition. Une expérience en accueil téléphonique, relation client, secrétariat ou coordination d'équipe est un atout. Une expérience préalable en management n'est pas indispensable : nous privilégions le sérieux, la motivation et le potentiel. Formation et accompagnement Une formation préalable à l'embauche pourra être étudiée avec France Travail, sous réserve d'éligibilité et de validation du dispositif. Vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage de nos outils, procédures, méthodes de suivi et techniques de prospection. La paie, la facturation et la gestion administrative du personnel restent assurées par la direction. Conditions du poste CDI à temps partiel : 30 h/semaine. Poste en présentiel à Civrac-de-Blaye (33920). Rémunération : 1 700 à 1 850 € brut/mois selon profil. Horaires d'ouverture : lundi au vendredi, 8 h-19 h ; samedi, 8 h-12 h. Samedis organisés par roulement. Une disponibilité privilégiée le matin serait appréciée. Candidature Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, participer à son organisation et contribuer activement à son développement ? Nous serons ravis de découvrir votre candidature.