Chargé de Coordination Programmes Graduate (H/F)

Missions :

• Le/La Chargé(e) de coordination assiste le Coordonnateur pédagogique ou le responsable de programme dans l'organisation et le suivi administratif des programmes relevant de son périmètre.
• Il/Elle contribue au bon déroulement des parcours, à la qualité du suivi des étudiants et des intervenants, à la fiabilité des données et au respect des procédures internes. Pour les programmes préparant à une certification RNCP, il/ elle participe au suivi opérationnel des exigences définies par l'organisme certificateur.
• En l'absence du Coordonnateur pédagogique, il/ elle assure la continuité des activités courantes, dans le respect des consignes et procédures établies.

Hiérarchie : Placé sous l'autorité hiérarchique principale du Coordonnateur pédagogique ou du Responsable de programme de référence.

Activités : Dans le respect du règlement pédagogique de l'Ecole et des normes et procédures définies en interne :

• Assister le Coordonnateur pédagogique dans l'organisation quotidienne des programmes et le suivi des calendriers, groupes, plannings et échéances ;
• Gérer les boîtes mails de coordination en apportant une réponse dans un délai maximum de 48h ;
• Assurer le suivi administratif des étudiants : intégration, absences, justificatifs, demandes courantes, situations individuelles et remontées des alertes au Coordonnateur pédagogique ;
• Assurer la relation opérationnelle avec les intervenants : diffusion des informations, collecte des documents pédagogiques, relances et préparation des réunions;
• Participer à l'organisation des cours, évaluations, rattrapages, soutenances et jurys, convocations, listes, salles ou classes virtuelles, documents, résultats et archivage des pièces nécessaires ;
• Participer au suivi administratif des stages, alternances, rapports et soutenances professionnelles, en lien avec les services concernés ;
• Gérer les outils de suivi et les espaces numériques relevant du programme : groupes, accès, dépôts, communications, données de scolarité et tableaux de bord ;
• Participer à la gestion et au suivi des obligations liées au partenariat avec l'organisme certificateur : suivi des échéances, préparation et transmission des documents et données attendus, contrôle de la complétude des pièces, préparation des éléments nécessaires aux jurys ;
• Contribuer au suivi des enquêtes qualité, réunions de délégués, actions d'amélioration continue, audits et collecte des données nécessaires aux démarches qualité et d'accréditation ;
• Être garant de la satisfaction des étudiants dans le périmètre des programmes définis.

Cette fiche n'est pas exhaustive, le/la Chargé(e) de coordination pourra effectuer, dans le cadre de ses fonctions, d'autres tâches liées à un accroissement d'activité à la demande de sa hiérarchie.

Profil / Compétences :

• Bac+2 minimum, avec une expérience dans l'enseignement supérieur, la formation ou la coordination administrative ;
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel ; connaissance d'un ERP, d'un LMS et des outils de visioconférence ;
• Aisance avec les outils numériques et les environnements de formation à distance ;
• Niveau d'anglais B2 ;
• Rigueur, sens de l'organisation, fiabilité dans le suivi des données et des procédures ;
• Bon relationnel, capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à travailler en équipe ;
• Discrétion, respect de la confidentialité et capacité à alerter en cas d'anomalie ou de situation sensible.