Détails de l’offre d’emploi
France TravailÀ propos du poste
Nous recherchons un(e) Chef(fe) de brigade pour rejoindre notre équipe et participer à la coordination du service de réception. Vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes et à la satisfaction de notre clientèle.
Vos missions
- Encadrer et coordonner l'équipe de réception.
- Superviser les arrivées et les départs des clients.
- Garantir un accueil professionnel et personnalisé.
- Assurer le suivi des réservations, de la facturation et des dossiers clients.
- Gérer les demandes particulières et les réclamations.
- Veiller à la bonne transmission des consignes entre les équipes.
- Garantir le respect des procédures et des standards de qualité.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Profil recherché
- Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en encadrement.
- Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS).
- Excellent sens du service et de la relation client.
- Leadership, rigueur, organisation et réactivité.
- Bon niveau d'anglais apprécié.
Conditions du poste:
- Contrat : CDI.
- Temps plein.
Vous souhaitez relever un nouveau défi dans l'hôtellerie et mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique ? Nous attendons votre candidature !