Details de l'offre
La société exploite le domaine skiable de Puy-Saint-Vincent, station des Hautes-Alpes répartie entre 1 400 et 1 800 mètres d'altitude. Son domaine propose 75 km de pistes alpines, 30 km de pistes nordiques et 11 remontées mécaniques, dans un environnement de haute montagne au cœur des Écrins. Votre rôle : Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous organisez l'activité du point de vente, animez l'équipe de billetterie et garantissez la fiabilité des encaissements. Référent opérationnel, vous veillez à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement du service pendant toute la saison. Vos missions principales : Organiser et répartir le travail quotidien de l'équipe, notamment pendant les périodes de forte affluence. Former et accompagner les collaborateurs sur les produits, les procédures et les outils de vente. Garantir la qualité de l'accueil, de l'information et du conseil apportés aux clients. Superviser l'ouverture et la clôture des caisses, contrôler les encaissements et analyser les éventuels écarts. Veiller à la bonne application de la grille tarifaire et au respect des procédures de billetterie. Utiliser l'outil SKIDATA, suivre les anomalies et accompagner l'équipe dans son utilisation. Faire remonter les attentes récurrentes des clients et proposer des améliorations de l'organisation et de la qualité de service. Profil recherché : Expérience souhaitée en management ou en encadrement d'équipe. Expérience en vente, accueil, billetterie ou gestion de caisse. Aisance avec les outils informatiques et sens de l'organisation. Excellent relationnel, diplomatie et capacité à gérer les imprévus. La connaissance de SKIDATA constitue un réel atout. Une expérience en station de ski ou dans le secteur des remontées mécaniques sera appréciée. La pratique de l'anglais ou d'une autre langue étrangère est un plus. Vous êtes impliqué, dynamique, responsable et appréciez le travail en équipe. Conditions proposées : CDD saisonnier de 4 mois pour la saison d'hiver 2026-2027. Salaire de base brut mensuel : 2 163,10 €, indice 207 de la convention collective applicable. Paniers repas, avantages CSE, forfait de ski, intéressement lié aux résultats, primes conventionnelles de fin de contrat et mutuelle d'entreprise. Travail le week-end selon le planning. Candidature : Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation.