Details de l'offre
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert-e-s, cadres et dirigeant-e-s, recherche pour son client, un Assistant ADV Export H/F en mission d'intérim, basé à Créteil (94). Rattaché(e) au Responsable Customer Solutions, vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients internationaux et garantissez le bon déroulement du processus de commande jusqu'à la livraison. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous contribuez à maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un environnement industriel exigeant. Vos principales missions : - Gérer et suivre les commandes clients France et Export, - Coordonner les expéditions et assurer le respect des délais annoncés, - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des commandes et réclamations, - Assurer le suivi des documents export et des opérations logistiques, - Participer à la gestion des litiges, retours produits et actions correctives, - Suivre les encours clients et contribuer aux relances administratives, - Analyser les indicateurs de performance et participer à l'amélioration continue des processus. Titulaire d'une formation supérieure en Commerce International, Supply Chain ou Logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans acquise en ADV Export, Customer Service ou Supply Chain au sein d'un environnement industriel international. Vous maîtrisez la gestion des flux de commandes, les opérations export et la relation clients. La connaissance des Incoterms, des formalités douanières et de SAP constitue un atout. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs. Un anglais professionnel est indispensable pour réussir dans cette fonction. Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à postuler en ligne. Pour faire la différence : https://www.lhh.com/fr/fr/