Gestionnaire SAV logistique H/F

Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre, un Gestionnaire SAV logistique H/F.

Il s'agit d'une mission d'intérim de 4 mois, à pourvoir dès que possible.

Au sein du service Centre de Contact Client dans le département Digital Front Office de la société, sur le site de Massy (91) ou de Fleury les Aubrais (45), vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés.

Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.

Vos missions :

• Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
• Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture
• Commander des transports suivant les besoins
• Garantir le respect des délais contractuels
• Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles

Horaires de journée, variables - Niveau Bac+2/Bac+3

• Profil un minimum expérimenté (3/5 ans)
• Expérience demandée en front office / relation client
• Des compétences en logistique seraient un plus
• Déplacements à prévoir sur le site de Massy
• Une personne méticuleuse qui est à l'aise au téléphone pour répondre aux demandes clients
• Savoir comprendre et saisir un ticket ainsi que les actions associées

Mes avantages :

Salaire selon profil : entre 27K et 32K

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission