Chargé de Recouvrement (H/F)

La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Notre mission : assurer la pleine santé physique, psychologique et économique du monde territorial.

Au sein du Centre de Recouvrement, nous recrutons 1 Chargé.(e) de Recouvrement dans le cadre d'un contrat à durée déterminée d'un mois. Ce poste sera basé à Villeneuve d'Ascq (59). Vous assurez l'encaissement et/ou le recouvrement des prestations / cotisations dans le respect des standards qualitatifs et quantitatifs de traitement.

Missions principales :

• Recevoir, trier et qualifier les flux entrants / sortants dans le but de les quantifier et de les orienter vers les équipes appropriées
• Réaliser des opérations de gestion dans le but d'effectuer les encaissements
• Analyser et contrôler les cotisations et/ou les indus dans le but de régulariser les impayés et de gérer les créances
• Renseigner et accompagner ses interlocuteurs (collectivités, adhérents, agences et/ou tiers) dans le but de donner satisfaction à leurs demandes
• Assurer la relation adhérent par téléphone
• Rendre compte de son activité et partager les informations dans le but de favoriser le travail d'équipe