Agent d'escale (H/F)

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Agent d'escale H/F. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer le service des trains en gare, notamment l'accueil des clients et la montée/descente des personnes en situation de handicap.

• Accompagner les clients sur les automates de vente.
• Être présent à quai lors des arrivées et départs pour garantir une bonne relation client pour tous les trains de voyageurs.
• Effectuer d'autres missions à la demande de votre responsable. Lieu de la mission : LA ROCHE SUR YON

Rémunération : 13,64 € brut/heure Horaires de travail : travail sédentaire de jour - 2X8 - 7/7, soumis à un tableau de service Poste de réserve Mission à pourvoir à partir de JANVIER 2027

Profil recherché : Compétences requises :

• Excellente communication orale
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Connaissance des techniques de vente et de négociation
• Capacité d'écoute active et de compréhension des besoins clients
• Gestion des réclamations et des situations conflictuelles
• Sens de l'organisation et rigueur Qualités professionnelles :
• Aisance relationnelle et empathie
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
• Proactivité et sens des initiatives
• Attitude positive et motivation constante
• Capacité d'adaptation face aux imprévus Description concise du profil candidat recherché :

Nous recherchons un candidat dynamique avec un niveau d'études minimum Bac. Le candidat idéal saura établir une bonne relation client grâce à son aisance à l'oral. Il devra justifier d'une expérience dans le domaine de la relation client ou d'un secteur similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques et la capacité à gérer des situations délicates seront essentielles pour ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.