Conseiller(ère) Client & Logistique (H/F)

Devenez l'interlocuteur clé d'une communauté de passionnés ! Vous aimez résoudre des problèmes derrière votre écran, vous appréciez les journées rythmées et l'univers de la moto ou du quad vous parle ? Dans le cadre du développement de nos sites e-commerce spécialisés, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Client & Logistique pour renforcer notre équipe. Vos missions au quotidien Au cœur de notre activité, votre rôle sera double : garantir la satisfaction de nos clients à distance et participer activement à la concrétisation des commandes sur le terrain. Relation Client E-Commerce :

• Gestion des flux : Répondre avec efficacité et bienveillance aux appels et aux mails des clients.
• Suivi technique : Comprendre les besoins des utilisateurs et trouver des solutions adaptées grâce à nos outils et process internes.
• Réactivité : Traiter les réclamations et débloquer les situations complexes avec professionnalisme.
• Développement Web : Analyser et relancer les paniers abandonnés sur nos sites e-commerce.

Production & Logistique :

• Préparation & Emballage : Préparer, conditionner et emballer les commandes avec soin pour garantir une expédition parfaite.
• Gestion des flux : Participer à la manipulation et au conditionnement de la marchandise au sein de notre service logistique.

Le profil que nous recherchons

• Aisance informatique : Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) et l'apprentissage de logiciels internes.
• Aisance relationnelle : Excellente maîtrise du français (écrit et oral), patience, rigueur et sens aigu de la résolution de problèmes à distance.
• Polyvalence & Organisation : Vous savez jongler entre le service client sur écran et les tâches de terrain (emballage, préparation) avec efficacité et autonomie.
• Passion Moto / Quad (Bonus) : Une culture ou un fort intérêt pour l'univers du deux-roues ou du quad est un véritable atout pour comprendre immédiatement les pièces et les demandes.

Ce que nous vous offrons

• Accompagnement : Une formation interne pour maîtriser rapidement et sereinement votre nouveau poste.
• Cadre de travail : Un environnement dynamique au sein d'une structure en pleine croissance, aux côtés d'une équipe soudée et accueillante.
• Avantages Événements : Des accès privilégiés pour vivre les coulisses du MotoGP, de l'Alpes Aventure MotoFestival et d'autres grands événements de la moto.

Conditions du poste

• Contrat : CDI 35h par semaine (du lundi au vendredi, avec période d'essai).
• Prise de poste : Immédiate.
• Localisation : Zone Plaine de Lachaup (Gap).
• Rémunération : 1867 € brut / mois

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature (CV + petit mot de présentation) dès maintenant !