Factrice / Facteur secteur PAU et alentours (H/F)

Nous recherchons un Facteur / une Factrice en CDD.

Le Facteur / la Factrice assure la distribution et la remise des courriers, des colis et des services aux clients, dans le respect des règles de qualité, de sécurité et des procédures internes.

Il / Elle contribue chaque jour à maintenir le lien de proximité avec les citoyens et à représenter le Groupe La Poste auprès de l'ensemble des usagers.

• MISSIONS PRINCIPALES
• Trier, préparer et distribuer le courrier et les colis sur une zone géographique définie.
• Réaliser les services associés : recommandés, procurations, remises contre signature, contrôles d'identité.
• Garantir l'exactitude et la fiabilité des tournées (adresses, procédures FACTEO, qualité de service).
• Relever les boîtes aux lettres de rue selon les horaires réglementaires.

• RELATION CLIENT
• Représenter La Poste et adopter une posture de service attentive et professionnelle.
• Répondre aux demandes des clients et contribuer à leur satisfaction.
• Apporter des informations de premier niveau sur les offres et services du Groupe.

• SERVICES ET DÉVELOPPEMENT
• Promouvoir des solutions simples (réexpédition, services postaux.).
• Remonter les informations utiles relatives au terrain (changement de voie, accès, particularités locales).

• ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES
• Utiliser et entretenir le matériel et les équipements de tournée.
• Respecter les règles de sécurité et les procédures de départ et de retrait du matériel.
• Participer au brief, au débrief et aux échanges d'équipe.

• COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES
• Organisation, autonomie et rigueur.
• Sens du service et relation client.
• Fiabilité, ponctualité, capacité à travailler en extérieur.
• Maîtrise des outils numériques (FACTEO, applications internes).
• Capacité à se déplacer selon les matériels utilisés (vélo, voiture, utilitaire, véhicule électrique.).

• PRÉ-REQUIS
• Permis B obligatoire depuis 2 ans minimum.

• CONDITIONS DE TRAVAIL
• Travail du lundi au samedi avec un jour de repos glissant.
• Possibilité d'avoir les Tickets Restaurants.
• Travail majoritairement en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques (sauf danger).
• Activité en autonomie tout en intégrant une équipe opérationnelle.