Assistant administratif et commercial CTS (H/F)

Tim France recherche pour un de ses clients un Assistant administratif et commercial CTS H/F.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de :

• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV de l'ouverture à la clôture
• Mettre à jour les données dans les outils de gestion tels que ERP, CRM ou logiciel SAV
• Garantir la fiabilité et la traçabilité des informations
• Créer les références sous SAP pour les pièces détachées, incluant prix et disponibilité
• Servir de relais entre les divisions/usines et les équipes commerciales, marketing et communication
• Animer des formations produits pour les forces de vente et les clients
• Collaborer avec le service communication pour le lancement de produits
• Actualiser les tarifs des produits et les communiquer en interne et externe
• Analyser les ventes et ajuster les stratégies tarifaires ou argumentaires
• Participer à la mise à jour de la documentation produit et validations des traductions
• Promouvoir les dernières solutions lors des séminaires
• Être le référent CSO pour les projets digitaux SAV et en assurer le déploiement
• Répondre aux demandes administratives et commerciales des clients et équipes
• Faciliter la circulation des informations et assurer le suivi des actions
• Participer à l'amélioration continue des processus du SAV
• Mettre à jour les tableaux de bord de l'activité SAV et suivre les indicateurs de performance...

Et vous ? De formation Marketing digital ou produit, vous justifié d'une première expérience réussi dans un secteur similaire.

Vos compétences et atouts :

• Vous êtes capable de communiquer en anglais
• Connaissances pratiques et professionnelles des logiciels de bureautique (traitement de texte, présentation, messagerie, navigateur web)
• Très bonne connaissance et maitrise d'Excel- Connaissances pratiques et professionnelles d'un ERP de type SAP et de datavisualisation (Power BI)