Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Description du poste

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'activité, le suivi des clients et la coordination des équipes, dans le secteur des services à la personne.

1. Missions principales

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'activité de Solutia Premium.

Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des courriels et des demandes internes et externes. Présenter l'offre de services et assurer le suivi des clients et des prospects. Gérer les dossiers administratifs des clients et des intervenants à domicile. Organiser et mettre à jour les plannings des intervenants et les agendas des collaborateurs. Assurer le suivi des prestations, des heures d'intervention et des absences. Préparer les devis, contrats et factures, et assurer leur suivi. Rédiger et mettre en forme les rapports et documents administratifs. Participer à la coordination quotidienne de l'activité et veiller à la qualité du service.

2. Missions secondaires

Assurer la traçabilité des informations, le classement et l'archivage des documents. Participer à la gestion administrative du personnel et à l'intégration des nouveaux salariés. Mettre à jour les dossiers et les outils de suivi administratif. Apporter un soutien ponctuel à la direction et aux collaborateurs selon les besoins. Veiller au respect des procédures internes et à la confidentialité des données.

Profil

3. Profil recherché et compétences requises

Formation en gestion administrative, secrétariat ou commerce. Une expérience dans le secteur des services à la personne serait appréciée. Maîtrise des outils informatiques, d'Internet et des logiciels bureautiques. Bonnes capacités de communication orale et écrite, avec un sens développé de l'écoute et du service client. Organisation, méthode et rigueur dans l'exécution des tâches. Capacité à travailler en équipe et à entretenir de bonnes relations avec les clients et les collaborateurs. Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité des informations. Réactivité, polyvalence et capacité d'adaptation aux changements et aux imprévus.

Vous souhaitez rejoindre Solutia Premium ? Nous serons ravis d'étudier votre candidature et d'échanger avec vous sur cette opportunité.