Charge de compte adv defense H/F

Dans le cadre du développement de son activité et en lien avec une société d'aéronautique, Adecco recherche un(e) Chargé(e) de Compte ADV pour assurer l'interface entre les clients et les différents services internes, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.

Vos missions. Gestion des commandes

• Enregistrer, traiter et suivre les commandes clients.
• Assurer le respect des délais et le suivi administratif des dossiers.

Relation clients

• Être l'interlocuteur privilégié des clients (constructeurs aéronautiques, compagnies aériennes, secteur défense...).
• Répondre aux demandes relatives aux délais de livraison, modifications de commandes, retards et réclamations.

Coordination interne

• Collaborer étroitement avec les équipes Supply Chain, Production, Planification et Comptabilité.
• Contribuer au respect des engagements de performance et de livraison (OTIF).

Facturation et export

• Établir les documents de facturation.
• Gérer les formalités liées à l'export et au contrôle des exportations (Export Control).
• Assurer les échanges quotidiens en anglais avec les clients et partenaires internationaux.

Horaires: journée Salaire: 27k€ à 34k€ selon profil + mutuelle entreprise + restaurant d'entreprise + RTT + 13ème mois

• Formation Bac +2 à Bac +5 en Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent.
• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou aéronautique.
• Anglais professionnel impératif (écrit et oral).
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
• Rigueur, réactivité et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et ERP appréciée.