Chargé(e) de recouvrement et gestion des litiges H/F (H/F)

Missions

• Analyse des dossiers présentant des anomalies de gestion ou des incohérences contractuelles.
• Identification des contrats bloqués, factures non émises, règlements non affectés et écarts de données.
• Pilotage des actions de régularisation avec les équipes concernées.
• Coordination des services Contrats, Comptabilité, Crédit, Recouvrement, Opérations et Commerce.
• Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
• Contribution à la récupération des revenus non facturés ou non encaissés.
• Réalisation de reportings réguliers auprès de la Direction Générale.
• Identification des anomalies récurrentes et proposition d'actions correctives.

Profil recherché

> Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, finance, comptabilité ou administration des entreprises. > Expérience significative en gestion de contrats, recouvrement, comptabilité clients ou ADV. >> Bonne maîtrise d'Excel ; connaissance d'un ERP, idéalement SAP, appréciée. > Capacités d'analyse et de résolution de problèmes. > Rigueur, autonomie, sens des priorités et bon relationnel. > Capacité à mobiliser les équipes et à obtenir des résultats concrets.