Détails de l’offre d’emploi
France TravailRejoignez notre équipe en CDI au Best Western Premier Clos Syrah
Poste à pourvoir à partir du 02 novembre 2026.
Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste (H/F) en CDI 39 heures.
Vous souhaitez évoluer dans un établissement Hôtel Restaurant Spa****, au sein d'un environnement exigeant, chaleureux et polyvalent ? Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et autonome, ayant à cœur d'offrir une expérience de qualité à nos clients.
Vos missions
En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
- Assurer les check-in et check-out ;
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour ;
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ;
- Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours ;
- Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services ;
- Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l'établissement ;
- Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour ;
- Assurer les opérations administratives liées à la réception ;
- Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace réception ;
- Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d'intervenir au bar l'après-midi selon les besoins de l'établissement.
Profil recherché
Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, idéalement en réception.
Nous recherchons une personne :
- Rigoureuse et organisée ;
- Autonome et responsable ;
- Polyvalente et adaptable ;
- Dynamique et souriante ;
- À l'aise avec la relation client ;
- Dotée d'un excellent sens du service ;
- Capable de gérer les imprévus avec calme ;
- Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie.
Langues indispensables
- Français courant à l'écrit comme à l'oral, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes.
- Anglais obligatoire. Une partie de l'entretien pourra se dérouler en anglais afin d'évaluer votre aisance à l'oral.
Conditions de travail
- CDI
- 39 heures par semaine
- Planning établi au mois
- Jours de repos variables selon les plannings
- Un week-end de repos par mois
- De mai à septembre : repos fixes. Pas de week-end.
Une intégration accompagnée Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l'équipe afin de découvrir progressivement :
- L'établissement et son fonctionnement ;
- L'équipe et les différents services ;
- Le logiciel de réception ;
- Nos procédures et méthodes de travail ;
- Les particularités de notre établissement ;
- L'organisation quotidienne de la réception.
Afin de vous permettre de mieux comprendre l'ensemble du fonctionnement de l'hôtel, deux journées d'immersion en chambre sont également prévues ultérieurement. L'objectif : vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie.
Vous souhaitez nous rejoindre ? Vous aimez le contact client, l'univers de l'hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe au sein d'un Hôtel Restaurant Spa**** ?
Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d'échanger avec vous !