Vendeur(se) produits techniques et multimédia (H/F)

L'enseigne la FNAC à l'Isle d'abeau recherche un poste de vendeur(se) produits techniques :

Vous assurerez :

• l'accueil
• le conseil et l'orientation des clients sur les produits et services associés les mieux adaptés à leurs besoins,
• la gestion physique et informatique des stocks,
• la valorisation des produits et la mise en place d'actions de merchandising.

Vous maitrisez les techniques de vente et êtes sensible à la qualité de la relation client dans le but d'améliorer la satisfaction clientèle. Vous aurez aussi à résoudre les litiges clients dans le respect des règles de Qualité de Service de l'enseigne et ponctuellement à renforcer le service après-vente. Vous possédez des connaissances dans les produits techniques : GPS, ordinateurs, téléphonie, tablettes, appareils photo...

Une expérience de vente dans le milieu informatique/multimédia est un vrai plus.