Technicien Support N2 CORBEIL (H/F)

Missions

Au sein d'un environnement technique exigeant, vous interviendrez sur le support informatique de niveau 2 et serez chargé(e) des missions suivantes :

Installer et configurer les équipements de l'environnement utilisateur.

Installer et configurer des équipements d'infrastructure : serveurs, réseaux et stockage.

Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.

Mettre en place des solutions de contournement en cas de fonctionnement dégradé.

Appliquer les solutions préconisées par les équipes de support N3 et les experts métiers pour les incidents complexes.

Réaliser des opérations d'administration conformément aux procédures établies.

Participer aux déploiements dans le respect du planning défini.

Assurer le suivi des interventions et renseigner les outils dédiés : ticketing, comptes rendus d'activité, timesheets et CMDB.

Alimenter la base de connaissances en rédigeant des procédures et des fiches documentaires.

Profil recherché

Connaissances de Windows 11 et de l'environnement Office.

Maîtrise des environnements Windows, iOS et Android.

Habilitations électriques H0/B0 nécessaires.

Autonomie, rigueur et bon sens du service.

Conditions du poste Lieu : Corbeil-Essonnes (91).

Démarrage : Dès que possible.

Rémunération : 28K€ brut annuel.