Chargé(e) de clientèle (H/F)

(Offre réservée aux personnes en situation de handicap, bénéficiant d'une RQTH)

Vous aimez le contact humain et le conseil client ? Rejoignez La Poste !

La Poste recrute ! Vous avez le sens du service, une fibre commerciale et appréciez accompagner les clients dans leurs démarches du quotidien ? Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où la proximité, la confiance et la satisfaction client sont au cœur des priorités ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions : En tant que véritable acteur(trice) de la relation client, vous contribuez à la qualité de l'accueil, au développement commercial et au bon fonctionnement du bureau de poste.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins en matière d'offres postales, bancaires et de services numériques.
• Identifier les besoins de chaque client afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Développer la satisfaction et la fidélisation client grâce à une écoute attentive et une relation de confiance.
• Participer au développement de l'activité commerciale en valorisant les offres et services proposés par La Poste.
• Réaliser des opérations bancaires et administratives avec rigueur, dans le respect des procédures internes et des exigences de conformité.
• Accompagner les clients dans leurs usages numériques et faciliter leurs démarches en ligne.

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum et souhaitez mettre vos compétences relationnelles et commerciales au service de la satisfaction client.
• Nous recherchons une personne dynamique, accueillante et impliquée, qui place la qualité du service au cœur de ses priorités.
• Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?
• Aisance relationnelle : vous aimez le contact humain, savez écouter et communiquer avec différents interlocuteurs.
• Sens commercial : vous avez le goût du conseil, savez identifier les besoins et êtes motivé(e) par le développement des ventes.
• Esprit d'équipe : vous appréciez le travail collaboratif et contribuez à une dynamique de travail positive.
• Rigueur et organisation : vous êtes attentif(ve) aux détails et veillez au respect des procédures et de la confidentialité.
• Maîtrise des outils numériques : vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez accompagner les clients dans leurs démarches digitales.
• Votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre implication seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Envie de relever le défi ?

Rejoindre La Poste, c'est mettre vos compétences relationnelles et commerciales au service des clients, tout en contribuant à une mission de proximité essentielle au quotidien.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum et vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature ! Des offres sont à pourvoir dans plusieurs secteurs de l'île.