Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Chargé de Clientèle (H/F) en mission d'intérim à MAROMME. Vous rejoignez un environnement structuré, en horaires de journée, avec un enjeu concret : contribuer au rattrapage du retard dans le traitement des demandes usagers et à l'amélioration de la qualité de service. Cette entreprise spécialisée dans le captage, traitement et distribution d'eau place la satisfaction des usagers et la rigueur de gestion au cœur de son organisation, au sein d'équipes impliquées. Au quotidien, vous participez au traitement des abonnements et des résiliations, en veillant à la conformité des informations et au respect des procédures internes. Vous gérez les réclamations et demandes clients, en apportant des réponses adaptées par courrier, courriel ou téléphone, afin de garantir un suivi rigoureux.

Ce poste en intérim est proposé à temps plein, sur une durée initiale de 1 mois, à pourvoir dès que possible, sur un rythme de journée à MAROMME (76150).

Ce poste s'adresse à un-e professionnel-le disposant d'un BAC+2 et d'une première expérience en relation clientèle ou gestion administrative, idéalement dans un environnement structuré.

Vous êtes à l'aise avec la communication écrite et orale, appréciez le contact avec les usagers et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et méthode.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve d'écoute active et de sens du service pour comprendre les demandes et y répondre avec tact.
• Vous contribuez positivement au travail d'équipe et savez faire preuve d'assertivité professionnelle dans vos échanges.

Compétences techniques

• Vous appliquez les procédures internes, les techniques de relance et de gestion des réclamations avec fiabilité.
• Vous rédigez des courriers et courriels professionnels, en intégrant les spécificités des produits et services gérés.

Ce poste en intérim à temps plein, basé à MAROMME, est à pourvoir dès que possible pour une durée d'un mois, salaire 12.67€/h + 13em mois 1/2 + ticket restaurant Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un service public essentiel, postulez dès maintenant sur adecco.fr Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.