Gestionnaire de tournées h/f (H/F)

La Plateforme Proch'emploi accompagne une société de transport dans son recrutement d'un Gestionnaire de tournées h/f. Poste stratégique au cœur de l'entreprise, vous orchestrez et optimisez l'ensemble des opérations de transport tout en assurant le suivi client et le respect des réglementations.

1. Pilotage Opérationnel & Planification

-Planification : Construire et optimiser les plans de transport sur l'outil AKANEA (affectation des conducteurs/véhicules selon les permis, disponibilités et temps de repos ; réduction des kilomètres à vide). -Suivi en temps réel : Gérer les aléas, réorganiser immédiatement les flux, informer les clients de manière proactive et coordonner la maintenance des véhicules avec l'atelier.

2. Management & Conformité

-Animation d'équipe : Accueillir et intégrer les nouveaux conducteurs, transmettre les consignes de sécurité et maintenir un dialogue quotidien fluide et constructif. -Garantie réglementaire & Qualité : Suivre la réglementation RSE (temps de conduite/repos, contrôle des titres, FIMO/FCO, ADR), gérer le contrôle des palettes et veiller au respect des processus clients.

3. Relation Client & Performance Économique

-Service client & Négociation : Être l'interlocuteur opérationnel au quotidien, assurer le suivi des preuves de livraison et désamorcer les litiges avec diplomatie et fermeté. -Gestion & Suivi : Contrôler les bons de livraison pour la facturation, valider les heures/frais pour la paie et piloter la rentabilité des tournées.

Et si c'était vous ? Expérience & Compétences : -Expérience confirmée en exploitation transport avec management opérationnel. -Solide maîtrise de la réglementation du transport routier de marchandises. -La maîtrise du logiciel AKANEA est un atout.

Savoir-être & Aisance relationnelle : -Adaptabilité & Communication : Aisance relationnelle face aux interlocuteurs (conducteurs et clients). -Gestion du stress & Sang-froid : Résilience et recul face aux imprévus et situations conflictuelles. -Posture : Rigueur, fermeté naturelle et sens de la négociation commerciale.

Informations complémentaires Pourquoi les rejoindre ? Votre rôle est stratégique au sein de cette PME familiale dynamique et en croissance, dotée d'une flotte récente, d'un atelier intégré et d'une clientèle industrielle fidèle.

Conditions & Contrat : oPoste à pourvoir en CDI (08h/09h - 17h/18h) avec flexibilité. Possibilité de travailler le samedi matin (avec récupération selon l'activité). o40 k€ brut/an (selon profil) + avantages CSE (cartes cadeaux, etc.).