Détails de l’offre d’emploi
France TravailAlternant(e) Chargé(e) de Coordination - Services à la Personne
Pour candidater, contactez-nous directement : hugo@auxicare.fr
Type de contrat : Alternance Rémunération : grille règlementaire Horaires : Du lundi au vendredi
À propos du poste En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de Coordination chez Auxicare, vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement quotidien de notre activité d'aide à domicile. Vous interviendrez à la croisée du recrutement, de la gestion des plannings, de la relation client et du suivi des interventions. Vous rejoindrez une structure innovante et humaine, dédiée au bien-être des personnes âgées, où vous apprendrez à piloter des missions concrètes de terrain dans un environnement stimulant et formateur.
Vos missions
- Coordination des interventions - Assurer le lien entre les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et les prescripteurs. Suivi des plannings, ajustements en cas d'absence, et anticipation des besoins à venir.
- Recrutement des auxiliaires de vie - Identification et présélection des candidatures, participation aux entretiens, organisation de l'intégration et suivi de la bonne adaptation sur le terrain.
- Suivi qualité & satisfaction bénéficiaires - Appels réguliers aux familles, recueil des retours, gestion des imprévus, et contribution à l'amélioration continue du service.
- Soutien administratif - Préparation des contrats, mise à jour des dossiers salariés et clients, et appui sur le suivi des déclarations et éléments de facturation.
- Prospection ciblée (ponctuelle) - Soutien au développement commercial via des actions de contact auprès de prescripteurs ou de potentiels bénéficiaires dans les zones prioritaires.
Ce que vous apprendrez chez nous
- Organiser et optimiser un service d'aide à domicile dans un cadre mandataire
- Gérer une équipe d'intervenants à domicile avec réactivité et bienveillance
- Maîtriser les outils de pilotage terrain (CRM, planning, gestion documentaire)
- Travailler au sein d'une équipe dynamique avec un impact social fort
Profil recherché
- Formation Bac+3 à Bac+5 (RH, gestion, médico-social, ESS, IAE, école de commerce.)
- Très bon sens de l'organisation et autonomie
- Excellent relationnel et capacité d'écoute
- Intérêt fort pour le secteur du service à la personne
- Aisance digitale et appétence pour les outils d'optimisation
Processus de recrutement
- Entretien téléphonique (15 min) avec un cofondateur
- Entretien en personne (45 min) avec les autres cofondateurs - cas pratique
- Entretien final (30 min) dans nos bureaux
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe jeune et engagée, avec un fort esprit collectif
- Des responsabilités concrètes dès les premières semaines
- Un cadre formateur, où vous pourrez évoluer en CDI si vous le souhaitez
- Une expérience valorisante au cœur du secteur médico-social
Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à hugo@auxicare.fr