Détails de l’offre d’emploi
France TravailRéceptionnaire Atelier H/F
Vous êtes passionné(e) par la relation client et le secteur de la mécanique poids lourds ou automobile ? Rejoignez une entreprise reconnue et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients au sein de l'atelier !
Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable Atelier, vous assurez l'accueil et le suivi des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Accueillir les clients physiquement et par téléphone Planifier et gérer les rendez-vous atelier Réaliser la réception des véhicules et recueillir les demandes des clients Établir les devis et expliquer les interventions à réaliser Assurer le suivi des réparations en lien avec les équipes techniques Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais Organiser les interventions de sous-traitance si nécessaire Restituer les véhicules et présenter les travaux effectués Gérer les dossiers administratifs liés aux interventions Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures qualité et sécurité.
Profil recherché
Formation Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, automobile ou technique Expérience réussie en réception atelier, service après-vente ou relation client Bonnes connaissances en mécanique automobile ou poids lourds Maîtrise des outils informatiques Excellent relationnel et sens du service client Organisation, rigueur et autonomie Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Aisance commerciale et sens de la négociation.
Les qualités que nous recherchons :
Sens du service et de la satisfaction client Esprit d'équipe Réactivité et adaptabilité Sens des responsabilités Bonne communication orale et écrite Goût du challenge et du contact humain.
Ce que nous vous proposons Une mission valorisante au sein d'une équipe dynamique Un accompagnement lors de votre intégration Un poste polyvalent entre accueil, gestion administrative et suivi technique Une véritable autonomie dans la gestion de la relation client Possibilité d'évolution selon votre profil et vos performances
Vous aimez le contact client, l'organisation et l'environnement atelier ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature !