Spa Manager

Pour l'ouverture de son premier salon l'institut MY BATH & SPA recherche un(e) spa manager(euse).

Les missions principales :

Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (Hammam , spa, balnéothérapie, massage , soins du corps , coiffure,manucure , pédicure).

• Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles
• Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients ( Femmes , hommes , Enfant )
• Assure la préparation et la propreté des cabines de soin
• Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa
• Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés .
• Gérer les plannings et les remplaçements en tant que Spa Manager

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire :

• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)
• Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
• Développement économique
• Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle
• Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur
• Développer et fidéliser la relation client
• Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques

Production, Construction, Qualité, Logistique :

• Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
• Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Management, Social, Soin :

• Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Transition écologique
• Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins

Savoir-être professionnels :

• Sens commercial
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service