Détails de l’offre d’emploi
France TravailTechnicien Support Proximité N2 - Kiosque IT (H/F) - Anglais Courant - Boulogne Billancourt Dans le cadre d'une longue mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Proximité N2 H/F pour intervenir au sein d'un environnement international, multiculturel et diplomatique.
Vous intégrerez l'équipe support dédiée au Kiosque IT (IT Welcome Desk / Walk-in Center) et assurerez la prise en charge des utilisateurs en proximité.
Missions
Accueil et support utilisateurs au Kiosque IT Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels Configuration et dépannage des postes Windows 10/11 Support Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive) Gestion des smartphones et tablettes (iOS / Android) Support Wi-Fi, VPN et MFA Assistance ponctuelle en salles de réunion et conférences Suivi des interventions dans l'outil ITSM
Profil recherché
Expérience en support proximité N2 / Kiosque IT Bonne maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365 Connaissances Active Directory et outils ITSM Sens du service, bon relationnel et réactivité Expérience en environnement VIP ou international appréciée Anglais courant obligatoire (niveau B2/C1) Environnement technique Windows 10/11 - Microsoft 365 - Active Directory - Teams - Outlook - OneDrive - Intune - ServiceNow / Jira - VPN - MFA