Conducteur/conductrice transport à la demande (H/F)

Vos missions

Transport des usagers

• Assurer le transport porte-à-porte des personnes en situation de handicap (PMR/TPMR) sur l'ensemble du territoire communautaire
• Effectuer les courses validées par la centrale de réservation, selon les tournées optimisées
• Respecter les horaires confirmés aux usagers (fenêtre de ± 15 minutes)
• Assurer l'aide à la montée et à la descente du véhicule, la sécurisation en fauteuil roulant à bord

Qualité de service

• Accueillir les usagers avec professionnalisme et bienveillance
• Respecter strictement les principes de neutralité, laïcité et égalité de traitement
• Signaler tout incident ou anomalie à la centrale de réservation dans les délais prévus
• Vérifier l'absence d'oubli à bord en fin de service

Obligations administratives

• Renseigner la feuille de route ou l'outil numérique à chaque course (horodatage, présence/absence usager)
• Enregistrer les non-présentations et annulations tardives
• Porter le badge d'identification visible à tout moment
• Assurer la propreté et le bon état général du véhicule

Votre profil

Prérequis obligatoires

• Permis de conduire B en cours de validité (permis D apprécié selon véhicule affecté)