Détails de l’offre d’emploi

France Travail

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Au sein d'un environnement de 230 utilisateurs, vous assurez le support informatique de premier niveau :

Assistance et accompagnement des utilisateurs
Gestion et suivi des tickets d'incidents
Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
Support réseaux de premier niveau
Administration de base sous Active Directory
Assistance sur l'environnement Microsoft 365 / Office 365
Escalade des incidents complexes vers les équipes concernées
Formation Bac 2 en informatique souhaitée
Première expérience en Helpdesk ou Support Utilisateurs appréciée
Bonne connaissance de Microsoft 365, Active Directory et des environnements Windows
Sens du service et bon relationnel
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe

Atouts pour réussir

Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Qualités d'écoute et de pédagogie
Réactivité et sens de l'organisation