Agent administratif de recouvrement et de logistique (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de son activité de distribution de gaz propane en citerne et en bouteille, notre société recherche un(e) Agent administratif / Agente administrative de recouvrement. En lien avec la direction, les services administratif, commercial, comptable et logistique , vous assurez le suivi administratif et financier des comptes clients. Vous contribuez à la fiabilité de la facturation et des encaissements, au recouvrement des sommes dues et à la qualité de la relation client.

Vos missions

• Réaliser et contrôler la facturation des clients.
• Enregistrer et suivre les règlements
• Effectuer les rapprochements bancaires et contrôler l'affectation des règlements.
• Suivre les comptes clients, les encours, les factures échues et les impayés.
• Réaliser les relances amiables par téléphone, courrier ou tout autre moyen adapté.
• Suivre les engagements et promesses de règlement, et étudier les demandes d'échéanciers selon les procédures internes.
• Traiter les demandes de remboursement et les situations particulières de paiement.
• Contrôler la cohérence entre les données du logiciel métier et la comptabilité générale, et signaler les éventuels écarts.
• Assurer l'accueil téléphonique, renseigner les clients sur leurs factures et leur situation de compte, et enregistrer les commandes clients
• Participer au suivi administratif des contrats et apporter ponctuellement un appui à l'organisation des livraisons, en coordination avec les chauffeurs-livreurs et le service logistique.

Profil recherché

Vous disposez idéalement d'une formation ou d'une expérience en gestion administrative, comptabilité clients, facturation ou recouvrement. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion. Des connaissances en comptabilité clients, encaissement et rapprochement bancaire seront appréciées. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre fiabilité. Diplomate et à l'écoute, vous savez également mener des relances avec fermeté et professionnalisme. La discrétion, l'autonomie, la polyvalence et le goût du travail en équipe sont indispensables pour réussir dans ce poste.