Technicien Help Desk (F/H)

Intégré(e) à l'équipe support bureautique et gestion du poste de travail, vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et sur plusieurs projets de déploiement structurants (renouvellement matériel, sécurité des accès et migration cloud). vous réalisez les missions suivantes :

• Support et maintenance : traiter les incidents et demandes des utilisateurs (via JIRA), assurer la maintenance matérielle du parc, gérer les stocks et superviser les équipements (Centreon).
• Déploiement et modernisation : piloter le déploiement de packages applicatifs, de 200 PC portables ainsi que de clés MFA pour l'ensemble des collaborateurs, et accompagner la migration des lecteurs réseaux vers OneDrive.
• Habilitations et documentation : administrer les droits sous Active Directory, mener une revue complète des profils métiers (extraction des droits, validation avec les managers, création de profils types pour les nouveaux arrivants) et rédiger ou mettre à jour les procédures techniques.