Détails de l’offre d’emploi
France TravailFORFAITISTE GROUPES H/F - CDI Vous avez une expérience confirmée en production touristique et aimez concevoir des voyages sur mesure pour une clientèle de groupes ? Rejoignez notre équipe !
Qui sommes-nous ? Les Cars Moreau, PME familiale de près de 250 collaborateurs, forte de près de 70 ans d'expérience dans le transport de voyageurs et le tourisme. Notre service Groupes, composé actuellement de deux personnes, est spécialisé dans l'organisation de voyages et séjours en France et à l'étranger, en autocar, en avion ou en bateau. Il réalise chaque année :
- 200 voyages de groupes
- Environ 9 000 voyageurs
- Près de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Forfaitiste expérimenté(e) en CDI pour rejoindre notre service Groupes.
Vos missions
Au sein de notre équipe, vous prenez en charge la conception, la commercialisation et le suivi des voyages de groupes. Vos principales missions seront de :
- Conseiller les clients, analyser leurs besoins et leur proposer des prestations adaptées ;
- Concevoir et commercialiser des produits et séjours touristiques en France et à l'étranger, à destination d'une clientèle de groupes ;
- Effectuer les réservations auprès des différents prestataires et veiller à la bonne réalisation des prestations vendues ;
- Assurer la préparation et le suivi complet des dossiers groupes : programmes, fiches techniques, devis, contrats, carnets de voyage. ;
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers : facturation, règlements, annulations, avoirs, litiges. ;
- Assurer le suivi de la satisfaction et des retours clients ;
- Participer à la promotion de nos produits touristiques et aux différentes actions de communication ;
- Gérer et fidéliser un portefeuille clients.
Votre profil
Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée en production touristique, idéalement dans l'organisation de voyages de groupes. Nous recherchons une personne :
- Autonome et organisée, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, de leur conception jusqu'à leur réalisation ;
- Rigoureuse et réactive, avec un véritable sens des priorités ;
- Dotée d'un excellent relationnel et du sens du service client ;
- Ayant le goût du travail en équipe et sachant faire preuve d'initiative ;
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels professionnels.
Permis B obligatoire.
Ce que nous vous proposons
- CDI à temps complet (35 h) ;
- Rémunération : 2 000 à 2 275 € brut mensuel, selon profil et expérience ;
- 13e mois à compter d'un an d'ancienneté ;
- Primes de participation et d'intéressement selon les résultats et les dispositifs en vigueur ;
- Primes complémentaires liées à certaines prestations ;
- Télétravail possible 1 jour par semaine ;
- Avantages HelloCSE.
Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, au sein d'une équipe de deux collaborateurs passionnés par le tourisme, avec des missions variées et une réelle autonomie dans la gestion de vos dossiers. Informations pratiques Lieu : Fontaine-Fourches (77), aux frontières de l'Aube, de l'Yonne et de la Seine-et-Marne. Contrat : CDI - Temps complet. Prise de poste : Dès que possible.
Envie de nous rejoindre ? Adressez-nous votre CV à agence.rh@lescarsmoreau.fr. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !