Détails de l’offre d’emploi
France TravailGérer administrativement les commandes
- Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits.
- Recueillir les informations par téléphone, fax, courrier, messagerie.
- Enregistrer les commandes clients et les délais
- Appliquer la grille tarifaire, pondérée en fonction du client
- Définir les délais en accord avec la production
- Prévenir et anticiper les aléas de fabrication et / ou de livraison
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Réaliser le suivi des clients
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou livraisons
- Relancer les prospects ou clients
- Tenir informés les commerciaux itinérants et la direction du suivi des clients
- Surveiller les retards de paiement et l'encours financier assuré
Actualiser la base de données et diffuser l'information commerciale
- Saisir les nouveaux produits référencés
- Transmettre les différents prix et informations de la concurrence
- Actualiser les interlocuteurs et numéros de téléphones dans la fiche client
Participer aux opérations promotionnelles
- Rédiger les correspondances commerciales
- Faire des mailings
- Informer sur les salons