Assistant ADV (f/h) (H/F)

Vos missions principales sont :

• Enregistrer les prévisions clients et confirmer les délais
• Vérifier avec l'ordonnanceur et les approvisionneurs la faisabilité du délai demandé
• Communiquer l'AR au client avec la date de livraison prévue
• S'assurer de l'avancement de la production interne et en sous-traitance
• Communiquer avec les autres services (qualité, technique) en cas de difficulté ou blocage
• Informer le client de tout retard et demander / négocier des décalages de délai et / ou quantité
• Animer des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille
• Suivre la performance logistique de son portefeuille clients (OTD, DOD et coûts de transport exceptionnel)
• Déclencher la livraison sortante et communiquer la préparation aux magasiniers
• Faire le point sur les palettes restantes à charger et relancer le client si nécessaire
• Assurer le suivi des litiges et minimiser les pénalités.

Travail du lundi au vendredi