Détails de l’offre d’emploi
France TravailTeresa Partners, cabinet de recrutement basé à Montataire, recrute pour l'un de ses clients majeur du secteur du transport express et de la logistique internationale basé sur la plateforme de Roissy-Charles-de-Gaulle, un(e) Agent(e) Support aux Opérations (H/F) en CDI.
Vos missions principales: Au cœur de l'activité opérationnelle, vous assurez le suivi administratif et la coordination quotidienne des flux de marchandises. Bien que vous soyez en lien direct avec le terrain, l'essentiel de votre activité s'exerce en environnement de bureau : Suivi et traçabilité : Assurer la saisie informatique des données d'exploitation, le contrôle documentaire et le suivi en temps réel de l'acheminement des colis/fret.
Coordination opérationnelle : Apporter un appui administratif aux équipes de tri, de piste (opérations Ramp) et de régulation (Dispatch) afin de garantir le respect des délais. Gestion des anomalies & Relation client : Identifier les incidents ou retards de livraison, traiter les demandes du service client local et mettre en place les actions correctives adaptées.
Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste administratif en environnement logistique, transport, fret aérien ou exploitation. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de suivi/exploitation) et faites preuve d'une grande rigueur dans la saisie et le contrôle des informations.
Réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du service, vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique. Une maîtrise de l'anglais opérationnel (écrit/lu) est un atout apprécié sur la zone aéroportuaire.