Technicien(ne) Système d'Information (H/F)

Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur des grandes infrastructures de transport ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recherche un Technicien SI (H/F/D) pour rejoindre son équipe dynamique.

Ses missions et interventions : Support et assistance aux utilisateurs Prise en charge, suivi et résolution des tickets via l'outil GLPI (niveaux 1 et 2) Escalade des incidents si nécessaire et suivi de leur prise en charge Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels métiers sur site ou à distance Assistance, conseil et formation des utilisateurs sur les outils informatiques Installation, configuration et dépannage des systèmes de visioconférence sur site (Jabra, Cisco) Support à distance et missions ponctuelles sur les sites de Bordeaux et Nantes

Déploiement et gestion du parc informatique Gestion de l'inventaire et du renouvellement du matériel informatique Installation, configuration et validation des nouveaux équipements (PC, périphériques, logiciels) suivant des procédures définies par le SI Préparation et mise à disposition des équipements pour les nouveaux collaborateurs Gestion de la téléphonie mobile : paramétrage, attribution, suivi et support des terminaux mobiles (Android et iOS) Administration des comptes et des accès Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès aux ressources informatiques en application des politiques d'accès définies par le SI Administration des serveurs Administration des environnements Windows Server 2022/2025

Formation : niveau Bac +2 (DUT, BTS, Licence professionnelle) spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications

Expérience de 1 à 2 ans en entreprise est requise max 5 ans :

Expérience en support technique/SAV, idéalement en environnement multisite Très bonne connaissance des matériels informatique et des environnements Microsoft (Windows Server, AD, GPO) Fortes compétences en administration Microsoft 365 notamment SharePoint, Azure et en GED Capacités appréciées : Notions de développement (Python, VBS ou Powershell) administration Linux (Debian, Ubuntu)

Qualités requises :

Capacité à gérer les priorités et à intervenir sur plusieurs niveaux de support (N1, N2, N3) Sens du service, pédagogie, rigueur et autonomie Polyvalence, adaptabilité et bon relationnel