Chargé(e) d'accueil et secrétariat (H/F)

Activités principales : Accueil des clients de l'agence

• Accueille la clientèle à l'agence, au téléphone ou autres moyens.
• Organise la prise de rendez-vous entre l'atelier et les clients et tient le planning à jour.
• Assure un premier niveau de vente en proposant et en conseillant les clients.
• Participe au réassortiment des produits de présentation et à l'entretien de l'accueil.
• Administration des ventes :rédige des devis, des ordres de réparation et des factures.
• Suit administrativement et commercialement les clients dans le cadre des contrats en cours et des ventes réalisées,
• Alimente les outils de suivi liés à l'administration des ventes.
• Suit le paiement des clients et relance si nécessaire.
• Réalise le classement et l'archivage des pièces comptables.
• Garantie la bonne tenue de la caisse.

Activités secondaires : Développement des ventes et de la relation client.

• Réceptionne les appels téléphoniques et renseigne les clients.
• Prépare l'étude technique et commerciale de la demande du client et la met en œuvre administrativement.
• Saisit les données pour l'édition des factures.
• Effectue le suivi de la clientèle et propose des solutions en cas de dysfonctionnements.
• Support technique de la maintenance met à jour et classe la documentation technique.
• Réalise les fiches « diagnostic »
• Peut être amené à réaliser des activités de maintenance des véhicules.

Des connaissances en mécanique serait un plus. Travail en semaine du lundi au vendredi : 8h30-12h et 14h-18h30 Possibilité de ne faire qu'un 3/4 temps.