Détails de l’offre d’emploi
France TravailMissions principales :
Préparation des réponses commerciales
- Analyse des demandes
Lire les cahiers des charges et les documents de consultation sur le périmètre confié, relever les exigences et préparer une synthèse des points à traiter ou à clarifier.
- Rédaction
Rédiger les parties techniques et fonctionnelles à partir des modèles, des documentations et des contributions internes, puis intégrer les corrections demandées avant validation finale.
- Préparation du chiffrage
Recueillir les données nécessaires et renseigner les outils prévus à partir d'hypothèses validées. La validation des charges, des prix et des engagements relève des responsables concernés.
Démonstrations et appui aux rendez vous
- Préparation
Configurer un environnement standard en appliquant les procédures et paramétrages usuels, selon le scénario convenu avec le commercial.
- Démonstrations
Présenter les fonctionnalités maîtrisées et participer aux rendez-vous de découverte ou aux soutenances. Les questions hors périmètre sont transmises à l'interlocuteur compétent.
- POC simples
Préparer un prototype à partir de composants existants et de spécifications validées. Les adaptations, développements ou choix d'architecture sont confiés aux experts techniques.
Transmission aux opérations et suivi produit
- Dossier de transmission
Rassembler les pièces, hypothèses et engagements validés, préparer le support de passage de relais et participer au lancement interne conduit par l'équipe Opérations.
- Documentation
Tenir à jour les modèles, scénarios standards et informations utiles aux réponses commerciales sur le périmètre confié.
- Connaissance produit
Suivre les formations et mises à jour relatives aux offres, puis signaler les difficultés ou besoins d'appui identifiés.
Profil recherché
Formation et expérience
- Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, gestion ou systèmes d'information, ou expérience professionnelle équivalente.
- Expérience :
Une première expérience de un à deux ans en support fonctionnel, avant-vente, intégration ou assistance sur des solutions logicielles est souhaitée.
- Marchés publics : Une première pratique des dossiers d'appels d'offres est appréciée.
La maîtrise complète de la procédure n'est pas exigée à l'embauche.
Compétences
- Méthodes de travail Appliquer des procédures connues, choisir entre des solutions déjà éprouvées et restituer clairement l'avancement et les difficultés.
- Produits logiciels Comprendre le fonctionnement général d'une solution et effectuer des paramétrages simples de niveau 1 sur un environnement de démonstration.
- Rédaction et présentation
- Produire des contenus clairs à partir de trames existantes et présenter simplement une fonctionnalité à des interlocuteurs métiers ou techniques.
- Environnement GED ECM
- Des notions de gestion documentaire, de workflows, de dématérialisation, d'archivage ou de traçabilité constituent un atout.
Qualités professionnelles
- Rigueur : Organiser les informations, vérifier les livrables et respecter les consignes et délais communiqués.
- Travail en équipe : Coopérer avec le commercial, l'équipe Opérations et les experts sollicités.
- Communication : S'exprimer avec clarté, écouter les besoins et demander un appui lorsque la situation dépasse le périmètre maîtrisé